A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Portal de Aruanda recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A André Caldeira Unipessoal LDA, com sede em Rua Quinta do Landeiro – Urbanização Marina Park Lote 3, Apartamento 321 Lagos 8600-302 Lagos, NIPC 518853365, é responsável pelo site www.portaldearuanda.pt, comprometendo-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, em conformidade com a legislação em vigor, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
A Portal de Aruanda reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies. A versão mais recente estará sempre disponível no website, sendo aconselhável a sua consulta regular.
Princípios Orientadores
O objetivo desta política é reforçar a confiança e transparência entre a Portal de Aruanda e os seus clientes, garantindo uma utilização clara, segura e responsável dos dados pessoais.
Base Legal
O tratamento de dados pessoais baseia-se em:
- Consentimento do titular dos dados
- Execução de contrato (processamento de encomendas)
- Cumprimento de obrigações legais (ex: faturação)
- Interesse legítimo (melhoria do serviço e prevenção de fraude)
Proteção dos Dados
A Portal de Aruanda implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição
- Alteração indevida
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados.
Dados Recolhidos
I. Registo e Compras
São recolhidos:
- Nome
- Morada
- Código-postal
- Localidade
- Número de telefone
- NIF
Finalidade:
- Processamento de encomendas
- Expedição
- Faturação
- Apoio ao cliente
II. Newsletter
- Nome
Utilizado apenas com consentimento.
III. Formulário de contacto
- Nome
- Outras informações fornecidas voluntariamente
IV. Navegação no site
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Browser
- Dados de navegação
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Faturação e cumprimento legal
- Apoio ao cliente
- Gestão de devoluções e reembolsos
- Comunicação sobre encomendas
Marketing
Com consentimento, os dados poderão ser usados para:
- Envio de campanhas promocionais
- Novidades e ofertas
- Recuperação de carrinho abandonado
O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Quando Recolhemos os Dados
- Registo na loja
- Compra de produtos
- Subscrição de newsletter
- Contacto com a loja
- Navegação no website
Direitos do Utilizador
O utilizador tem direito a:
- Acesso aos dados
- Retificação
- Eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade
- Oposição
Para exercer os seus direitos, contacte:
📧 portaldearuanda2025@gmail.com
Pode também apresentar reclamação junto da:
👉 Comissão Nacional de Proteção de Dados
Retenção dos Dados
- Dados de faturação: até 10 anos (obrigação legal)
- Dados de cliente: enquanto a conta estiver ativa
- Dados de marketing: até retirada do consentimento
Partilha de Dados
Os dados poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário:
- Transportadoras (envio de encomendas)
- Plataformas de pagamento
- Serviços tecnológicos (ex: análise de tráfego)
Todas as entidades cumprem o RGPD.
Cookies
A Portal de Aruanda utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.
Tipos de cookies:
Cookies essenciais
- Necessários para funcionamento do site
Cookies analíticos
- Análise de comportamento (ex: Google Analytics)
Cookies de funcionalidade
- Guardam preferências do utilizador
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Gestão de Cookies
O utilizador pode:
- Aceitar
- Recusar
- Configurar cookies
Através do banner de cookies ou do navegador.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com dados pessoais:
📧 portaldearuanda2025@gmail.com